На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Регистрация, участники, другое

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение Петров Александр » 06 сен 2012, 14:22

Еще ссылка по проблемам AUDI\VW и информация по отзыву машин и пр. , но на англ. :

http://abcnews.go.com/GMA/story?id=8378724#.UEh5J8GTu2o

Дополняющая информация об отзыве производителем VW и Audi :

http://www.autoinsane.com/2009/08/28/ne ... omplaints/
Петров Александр
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 авг 2012, 13:50

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение davydoff » 06 сен 2012, 14:50

Мне потребуется время на изучение, много работы текущей.
По Америке более-менее все ясно, позже закреплю мысль.
(* В документе речь идет о DSG-6, когда мы готовили письмо, решили не включать американский опыт, документ датирован 2009 годом, обратите внимание. )

В США есть организация, которая называется National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), занимается она, как следует из названия, безопасностью дорожного движения. (http://www.nhtsa.gov).

NHTSA прекратило расследование относительно поломок коробок DSG в ноябре 2010 года, несмотря на то, что жалобы продолжали появляться вновь и вновь. Говорят, это произошло после того как Фольксваген выпустил пресс-релиз о проведении сервисной кампании для автомобилей с коробками DSG и расширении гарантии для автомобилей с такими коробками, выпущенных в 2009-2010 годах.

По сути, NHTSA поверила Фольксвагену наслово. Представители Фольксвагена утверждали, что дефекты носят незначительный характер и не опасны для потребителей. При этом NHTSA оговорилось, что если будут инициированы новые иски, будет проведено тщательное расследование.

Информация по отзывной кампании:
http://www-odi.nhtsa.dot.gov/cars/probl ... esults.cfm
Отзывались автомобили с 6-скоростными коробками передач DSG. В рамках кампании меняли мехатроник и устанавливали увеличенную гарантию – 10 лет или 100 000 миль пробега.


Нужно найти документ о продлении гарантии в Израиле и Китае - посмотреть его в оригинале, если будет на английском ну крайнем случае немецком будет все ясно, что Иврит, что Китайские иероглифы непонятны.
Есть человек с йети клаба, кто тему про китайцев вел, с Израилем можно тоже найти человека, кто перешлет оригинал документа.
Щас не могу вспомнить ссылку с йети клаба, может на форуме у нас посмотрите, с ним надо соединиться, если не найдете документы о продлении гарантии.

P.s.
Вот, что беспокоит.
Почему на примере в сервисной книжке стоит аббревиатура: DSG ?
Заметьте не DSG 7 или DSG 6, а просто DSG.
davydoff
 
Сообщения: 1110
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение Петров Александр » 07 сен 2012, 12:19

Стоит DSG, тут думаю все просто, нет нужды там указывать кол-во ступеней, т.к. тип коробки можно выяснить из вин кода. Во вторых, сам факт, что в книге прописан DSG, когда оф.дилеры Ауди все наперебой кричат что в Ауди не ставятся таких коробок, а ставиться только с-троник, это уже что-то доказывает. Думаю Ауди в данном случае пытается откреститься от проблем с DSG коробками на остальных марках концерна, тем самым и финансово не пострадать, и марку свою поддержать на уровне, вот и получаем то что получаем, а именно ответы вроде этого:

Уважаемый Денис Вячеславович, добрый день.

Мы получили Ваше обращение, направленное в AUDI AG.

Со своей стороны, как официальный представитель AUDI AG на территории Российской Федерации и Импортер автомобилей Ауди, мы изучили Ваше обращение и хотим сообщить нашу позицию по данному случаю, согласованную с AUDI AG:

Завод-Изготовитель гарантирует качество и надежность автомобилей Ауди, а также принимает на себя гарантийные обязательства по устранению производственных недостатков в течение гарантийного периода (для России 2 года) с момента приобретения автомобиля у официального дилера Ауди.
Автомобили Ауди, поставляемые на территорию РФ, сертифицированы для нашей страны и распространяются посредством официальных дилерских центров Ауди в России.

Гарантия на коробку передач S-tronic также составляет 2 года. Коробки передач DSG7 не используются на автомобилях Ауди.

При возникновении неисправности или каких-либо отклонений от нормальной работы узлов Вашего автомобиля рекомендуем Вам обратиться в дилерский центр.

Желаем, чтобы в дальнейшем эксплуатация Вашего автомобиля была связана только с положительными моментами Вашей жизни.


Благодарим Вас за выбор марки Audi!

P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).

С уважением,

Служба технической поддержки Audi Russia
тел: 8 800 200 23 33
тел: +7 495 775 88 88 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru

(с) взято отсюда: http://www.audi-club.ru/forum/showthread.php?t=304534
Последний раз редактировалось Петров Александр 07 сен 2012, 12:26, всего редактировалось 1 раз.
Петров Александр
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 авг 2012, 13:50

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение Петров Александр » 07 сен 2012, 12:26

+ меня так же коробит то, что в счете, скан которого я выкладывал, явно указано что коробка DSG 7ст. , т.е. по факту, туда ставят те же коробки, но маркетинг направлен на то, что там s-tronic, который не обременен проблемами как у DSG7 (6).
К сожалению я не нашел ничего по Китаю и Израилю в части отзыва машин или продления гарантии на Ауди, обусловлено это возможно еще тем, что у Ауди есть куланц, по которому меняют коробки, выдавая это за лояльность к покупателю, а на самом деле закрывая бреши в обороне по dsg, в связи с этим и по России видимо не так много активистов по Ауди, как их достаточно по VW.
Меня лично поддевает такая ситуация, почему мы обычные покупатели, должны платить за брак, который нам подсунул производитель, о котором он пытается умолчать настолько насколько это возможно, конечно в большинстве все делается по куланцу со скидкой, но выставляется это все таким образом, что это марка нам, покупателям, делает одолжение, и дает скидки или погашает всю сумму...
Петров Александр
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 авг 2012, 13:50

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение davydoff » 07 сен 2012, 13:46

Вот нашел скан Израильского документа, обратите внимание, что Ауди с оф. письме присутствует.
Я попросил человека перевести на русский язык текст официально письма.
Теперь необходимо найти китайский документ и доказательная база будет полностью готова.
Вот тема для изучения, я нашел ссылку, где человек с йети клаб ведет тему по продлению гарантии в Китае
http://www.club-yeti.ru/forum/showthrea ... post168876.
Ник: UKV - если не найдете по ссылкам официального документа, то стучитесь с нему в личку.
Как найдете оригинал документа - выкладывайте сюда - далее, все сканы "подшиваем" и нужно готовить текст обращения.
Вложения
Israil.jpg
Israil.jpg (357.79 КБ) Просмотров: 3483
davydoff
 
Сообщения: 1110
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение sashq » 07 сен 2012, 14:51

http://translate.google.ru/translate?hl ... 0530.shtml
судя по информации с этого сайта, в Китае гарантия все таки распространяется на ауди а именно на а1 а3 и тт, но документ официальный пока найти не удается...
sashq
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 17:15

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение Петров Александр » 07 сен 2012, 17:45

Ну отлично, теперь у нас почти полный набор! Оф.документ очень сложно найти, я до сих пор в инете роюсь, но безрезультатно, а еще же работать надо как то, в общим будем искать.
Петров Александр
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 авг 2012, 13:50

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение davydoff » 07 сен 2012, 20:48

Петров Александр писал(а):Ну отлично, теперь у нас почти полный набор! Оф.документ очень сложно найти, я до сих пор в инете роюсь, но безрезультатно, а еще же работать надо как то, в общим будем искать.

Китай (оф.документ) надо найти обязательно - это и есть "конек" в купе с Израилем - это весомое подкрепление.
davydoff
 
Сообщения: 1110
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение sashq » 07 сен 2012, 23:37

нашел только такую шляпу касающуюся отзыва дсг в китае http://www.chinacartimes.com/2012/03/19 ... sg-recall/ :D
sashq
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 17:15

Re: На машинах АУДИ такие же проблемы ((((

Сообщение davydoff » 07 сен 2012, 23:48

Значит используя китайский поисковик http://www.baidu.com нашлась информация следующего порядка.
1. В Китае Фольксваген прижали намного сильнее, чем у нас в России и в Израиле, там (в Китае) они не просто отписались официальной бумажкой, они официально принесли извинения перед китайской общественностью и судя по всему на 1-ом из ведущих телеканалов Китая, насколько я щас мог понять по переводчику гугла.
Кроме того, китайцы добились продления гарантии и на DSG 6.
Официального документа пока как и вам не удается найти, зато китайский поисковик выводит официальные пресс релизы от Фольскваген:
http://translate.google.ru/translate?hl ... 8438.shtml
Мощный сайт, куда стекалась вся информация по проблемам dsg 7, а также интересная инфа здесь:
http://translate.google.ru/translate?hl ... Fowner%3D1.
Про АУДИ пока в документах пока ничего не найду, прочитайте внимательно, точнее додумайте правильно перевод.
Тем не менее, в статьях прослеживается инфа, что Фольксваген выкладывал официальное письмо на своем сайте и микроблоге (скорее всего твиттер).
Предлагаю для последовательности все же найти документ, понимаю, что это чрезвычайно сложно, но считаю, что если взялись за дело, необходимо добивать все до конца, поскольку есть опыт в решении поставленных задач.
davydoff
 
Сообщения: 1110
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Пред.След.

Вернуться в Общий форум

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1