Всем привет!
Напишу про себя...про свой Golf Plus и его DSG7...
Машине 1.5 года, пробег 17800...начались траблы с коробкой. Абсолютно так, как написано в главной претензии! На 1 и 2-ой скоростях дергания, особенно после пробок и при нагрузке (типа 4-х человек в машине). Первое обращение к ОД..счет 0:1 в пользу ОД!
Решил, как советовали на форуме, написать!
Привожу ниже свое обращение к ФольксРусГрупп:
"Здравствуйте!
В феврале 2011 года я приобрел авто "Golf +" у официального дилера VW "Артан", г. Нижний Новгород, VIN....., год выпуска 2010. В начале этого года, согласно регламента, было сделано ТО-1. На данный момент пробег составляет 17800 км. В последнее время, а точнее последний месяц, стали заметны сбои в работе коробки DSG 7. А именно: рывки и дергания на 2-ой передаче, особенно после продолжительной езды в пробках и при нагрузке, когда в машине находятся 4 человека. Обращение к дилеру (АРТАН - Нижний Новгород) результата не дало! После "катания" мастера-приемщика мне было отказано в ремонте, а за диагностику, если я решу ее делать, было сказано: "Если не выяснится неполадок, придется заплатить порядка 4000 руб. Вам это надо?". Я конечно отказался. Коробка продолжает работать с дерганиями, насколько ее хватит я не знаю. Пожалуйста, помогите с решением этой проблемы!
PS Я являюсь владельцем двух авто VW. Есть еще JETTA WIN ......., куплена там же в АРТАНЕ. Машина -чудо! Хотелось автомат....не повезло! Очень жаль, если придется разочароваться в марке VW!
С уважением,......"
Пришел ответ:
"Уважаемый .......!
В настоящее время Ваш запрос оформлен и направлен в представительство марки Фольксваген на рассмотрение ответственным лицам.
В течение 10 рабочих дней Вам будет предоставлена обратная связь.
Информацию по статусу заявки Вы можете уточнить по круглосуточному телефону Горячей Линии Фольксваген 8 800 333 44 41
С уважением,
Егорова Мария
Оператор Горячей Линии Volkswagen
Тел: +7 495 797-44-44
Тел: 8 800 333 44 41"
Теперь жду! Надеюсь подействует...