117485 Начальнику Территориального отдела
УФс по надзору с сфере зашиты прав
потребителей и благополучия человека
по г.Москве в ЮЗАО г.Москвы.
От Гайсенко Игоря Анатольевича
143301 Наро-фоминск Маршала Куркрткина
Д 1 кв .93
Заявление
Прошу вас провести административное расследование в отношении ООО «Автоцентр Рус-лан» .
Данная организация нарушает права потребителя:
1 .Не предоставляет полную и достоверную информацию потребителю.
(решение суда от 25 февраля 2014г. Решение суда 21 ноября 2014г)
2. Не предоставление информации и отсутствие информации на доске документации .
13 октября 2014г. Меня не пустили к доске информации пришлось вызывать участкового инспектора полиции (составлен акт в полиции) Через долгих переговоров участкового и представителя ООО Мне разрешили проследовать к доске документации в сопровождении вызывать участкового инспектора полиции . Из необходимых документов на доске находился только ИНН организации .сертефикат и Книга жалоб и предложений зарегистрированная 31.12 2010г.
Отсутствует устав организации
(фотографии прилагаются.)
До настоящего момента не дан ответ на жалобу написанную в данной книге под № 1
(фотографии прилагаются.)
3 Не предоставляют информацию запрошенную судом . Предоставляют недостоверные данные (Согласно заявки машина на ремонте в «Автоцентр Рус-лан» . по документам представленным в суд в ООО «Рус-лан» копии прилагаю. До настоящего момента я не знаю что с принадлежащей мне машиной та как Генеральнуй директор ООО «Руслан « в письме № 360 на претензию № 313 четко и ясно дает понять , цитирую » Поскольку мы не имеем полной информации о поломке данного автомобиля. Не пойму причем здесь ООО «Руслан» когда претензия написана в ООО «Автоцентр Рус-лан»
4. ООО «Автоцентр Рус-лан» нарушена ст 18 Закона «О Защите прав потребителя»
Мной по программе куланс от ФГР была куплена и установлена новая КПП DSG7 22.12.2013Г Имеюшая гарантию 2 года (отдельно купленная технически сложная деталь) ДОКУМЕНТЫ И ЧЕК ПРЕДОСТАВЛЯЮ. Кроме того заводу в качестве оплаты была передана старая кпп.
В ООО «Автоцентр Рус-лан» проводили гарантийные работы при этом сломали пренодлежашую мне КПП DSG7,На мою претензию и просьбу провести экспертизу КПП ответили отказом. Копию предоставляю.
5. С 13 06 2014 Автомобиль находится на ремонте в ООО «Руслан. 16. 062014 Автомобиль находится на ремонте в ООО «Автоцентр Рус-лан» ни каких мер к устранению недостатка до настояшего времени не принято. Представлены поддельные акты о приемке.
6. В ООО «Автоцентр Рус-лан» незаконно взымают денежные средства за работы которые должны быть проведены в рамках гарантии (КПП на гарантии)
Прошу Вас провести административное расследование в отношении ООО «Рус-лан» .
Так как Руководство данной компании нарушает Закон «О Зашите прав потребителя» Предоставляя не достоверную информацию потребителю
1.Согласно заявки машина на ремонте в «Автоцентр Рус-лан» . по документам представленным в суд в ООО «Рус-лан» копии прилагаю.
2.Руководство ООО «Рус-лан» ассоциирует себя маштабным РУКОВОДИТЕЛЕМ и отвечает на претензии адресованные в ООО «Автоцентр Рус-лан» .
3. Представители ООО «Рус-лан» отказываются заверять печатью акты приема передачи транспортного средства при этом используют штампы (а не печати ) не сушествуюшей компании(Копии прилагаю.
Прошу Вас провести административное расследование в отношении ООО « Фирма Рус-лан» .
Так как Данной организации отсутствует полностью доска информации как по Юридическому так и по фактическому адресу . Тем самым нарушается Закон «О Зашите прав потребителя» ст 12.
Прошу Вас провести административное расследование в отношении ООО « Фольксваген Групп Рус».:
1. ООО « Фольксваген Групп нарушена ст 18 Закона «О Защите прав потребителя» .
На мою претензию и просьбу провести экспертизу КПП с целью определения причин поломки мне было отказано. (копию претензии и отказа прилагаю)
22.12.2014 Гайсенко