Уважаемые автовладельцы.
В связи с большим количеством вопросов, которые мы получаем на электронную почту от автовладельцев машин, производимых концерном Фольксваген, совместно с юристами ОЗПП мы подготовили схему - алгоритм ваших действий, если ОД по тем или иным причинам отказывают Вам в гарантийном ремонте.
Кроме того, юристами ОЗПП составлена универсальная форма претензии по гарантийному ремонту, которую, надеемся, вы без труда сможете составить.
После того, как форма будет заполнена, вы относите ее ответственному лицу (на ресепшн или другое) под роспись (в 2-х экземплярах), что ваша претензия о проведении гарантийного ремонта принята, один экземпляр претензии оставляете у себя, один отдаете ОД.
Далее, действуете по обстоятельствам, в соответствии с алгоритмом действий (см. ниже или прикрепленный файл).
Обо всех случаях отказа, пожалуйста, сообщайте нам.
Связывайтесь со мной в личке, я обязательно вам отвечу.